إطار عمل McKinsey 7-S: تحليل شامل للنجاح المؤسسي

هل تعرف مدى قدرة مؤسستك على تحقيق أهدافها؟ أو ما هي العناصر التي تؤثر على قدرة تنفيذ التغيير بنجاح؟

إطار عمل McKinsey 7-S هو أداة تحليلية معروفة وشائعة تستخدم في مجال إدارة الأعمال والاستشارات الإدارية. صمم هذا الإطار على يد مستشاري شركة McKinsey & Company، وهو أداة قوية لفهم وتحليل العوامل المؤثرة في نجاح المؤسسات وتطويرها.

 يركز الإطار على سبعة عناصر رئيسية تبدأ جميعها بحرف "S"، وتشمل:

1. الاستراتيجية (Strategy):

تشير إلى خطة المؤسسة لتحقيق أهدافها الرئيسية وتحقيق الميزة التنافسية. يجب أن تكون الاستراتيجية واضحة ومحددة، ومتوافقة مع رؤية وقيم المؤسسة.

2. البنية (Structure):

تتعلق بتصميم المؤسسة وتنظيمها الداخلي، بما في ذلك التوزيع التنظيمي للسلطة والمسؤوليات. يجب أن تكون البنية متوافقة مع الاستراتيجية وتدعم تحقيق الأهداف المحددة.

3. النظام (Systems):

يتعلق النظام بالعمليات والإجراءات التي توجد داخل المؤسسة وتؤثر في أدائها العام. يشمل هذا العنصر النظم المالية والمحاسبية، والنظم الإدارية، ونظم تكنولوجيا المعلومات، وغيرها من العمليات الرئيسية.

4. المهارات (Skills):

تعني القدرات والمهارات التي يتمتع بها أفراد المؤسسة لتنفيذ الاستراتيجية وتحقيق الأهداف. يجب أن تتوافق المهارات الفردية مع متطلبات الوظيفة والأدوار المحددة.

5. الأسلوب (Style):

يرتبط بأسلوب القيادة والثقافة التنظيمية السائدة في المؤسسة. يشمل هذا العنصر القيم والمعتقدات وأنماط التفاعل والاتصال داخل المؤسسة. يجب أن يكون الأسلوب التنظيمي متوافقًا مع قيم ومبادئ المؤسسة وأهدافها.

6. الشخصية (Staff):

تشير إلى الموظفين والفرق العاملة في المؤسسة. يجب أن يتمتع الأفراد بالكفاءة والمؤهلات اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة، ويجب أن يتوافقوا مع القيم والثقافة المؤسسية.

7. القيم (Shared Values):

تعبر عن المبادئ والقواعد التوجيهية التي تشكل الثقافة التنظيمية وتوجه سلوك المؤسسة. يجب أن تكون القيم مشتركة بين جميع الأفراد وتتماشى مع رؤية المؤسسة وأهدافها.

يتم تطبيق إطار McKinsey 7-S عن طريق تحليل كل من هذه العناصر وفهم التفاعلات بينها. إن الهدف من هذا التحليل هو تحقيق التوافق والتناغم بين العناصر السبعة لضمان النجاح المؤسسي. فعندما يكون كل من الاستراتيجية والبنية والنظام والمهارات والأسلوب والشخصية والقيم متوازنة ومتناغمة، فإن المؤسسة تكون على أفضل وجه لتحقيق أهدافها ومواجهة التحديات.

قد يستفيد المديرون والقادة من استخدام إطار McKinsey 7-S في عدة طرق. على سبيل المثال، يمكن استخدامه في عملية التخطيط الاستراتيجي لتحديد التغييرات اللازمة وضمان التوافق بين مكونات المؤسسة. كما يمكن استخدامه لتحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسة، ومن ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتعزيز الأداء وتحقيق التحسينات. 

باستخدام إطار McKinsey 7-S، يمكن للمؤسسات تحديد المشكلات والتحديات التي تواجهها في التنسيق بين عناصرها المختلفة. فعلى سبيل المثال، إذا كانت الاستراتيجية واضحة ومحددة، ولكن البنية التنظيمية غير مناسبة، فقد يحدث تشتت وتباين في تنفيذ الاستراتيجية. بالمثل، إذا لم تكن المهارات المطلوبة متوفرة لدى الفرق العاملة، فقد يتعذر تحقيق الأهداف المحددة.

بالنظر إلى تفاعلات العناصر السبعة، يمكن للمؤسسات أن تتحكم في التغيير وتحسين الأداء من خلال التركيز على عناصر محددة. على سبيل المثال، يمكن تحسين التنسيق بين الاستراتيجية والبنية عن طريق إعادة هيكلة المؤسسة لتدعم الاستراتيجية المحددة بشكل أفضل. أو يمكن تطوير المهارات اللازمة للفرق العاملة لتحقيق الأهداف المحددة من خلال التدريب وتطوير الموظفين.

استخدام نموذج McKinsey 7-S

يمكنك استخدام النموذج لتحديد عناصر 7-S التي تحتاج إلى إعادة تنظيمها لتحسين الأداء ، أو للحفاظ على المحاذاة والأداء أثناء التغييرات الأخرى. يمكن أن تشمل هذه التغييرات إعادة الهيكلة ، والعمليات الجديدة ، والدمج التنظيمي ، والأنظمة الجديدة ، وتغيير القيادة.

لتطبيق نموذج McKinsey 7-S في مؤسستك ، اتبع الخطوات التالية:

1. ابدأ بقيمك المشتركة: هل تتوافق مع هيكلك واستراتيجيتك وأنظمتك؟ إذا لم يكن كذلك ، فما الذي يجب تغييره؟
2. ثم انظر إلى العناصر الصعبة - استراتيجيتك وبنيتك وأنظمتك. ما مدى دعم كل واحد للآخرين؟ حدد أين يجب إجراء التغييرات.
3. بعد ذلك ، انظر إلى العناصر اللينة - القيم المشتركة والمهارات وأسلوب (القيادة) والموظفين. هل يدعمون العناصر الصعبة المطلوبة؟ هل يدعمون بعضهم البعض؟ إذا لم يكن كذلك ، فما الذي يجب تغييره؟
4. أثناء قيامك بضبط العناصر ومواءمتها ، ستحتاج إلى استخدام عملية تكرارية (غالبًا ما تستغرق وقتًا طويلاً) لإجراء التعديلات ، ثم إعادة تحليل كيفية تأثير ذلك على العناصر الأخرى ومواءمتها.

إن إطار McKinsey 7-S يعزز الرؤية الشاملة للمؤسسة ويساعد في تحليلها بشكل شمولي. فهو يتجاوز التحليل التقليدي المحدود للمؤشرات المالية وينظر إلى جوانب أخرى مهمة للنجاح المؤسسي. بتحليل وتنسيق العناصر السبعة، يمكن للمؤسسات تعزيز قدرتها على التكيف والابتكار والنمو.

باختصار، إطار McKinsey 7-S يقدم منهجية شاملة لفهم وتحليل المؤسسات وتعزيز النجاح المؤسسي. من خلال التركيز على الاستراتيجية والبنية والنظام والمهارات والأسلوب والشخصية والقيم، يمكن للمؤسسات تحقيق التوافق والتناغم بين عناصرها المختلفة. من خلال تحليل وتقييم كل عنصر وفهم تأثيره على بقية العناصر، يصبح بإمكان المؤسسة تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين والتحرك بهدف تحقيق الأداء المثالي.

باستخدام إطار McKinsey 7-S، يمكن للقادة والمديرين أن يتبعوا نهج شامل ومتكامل في تطوير وتحسين المؤسسة. يسمح لهم بتحديد الأولويات ووضع خطط العمل الاستراتيجية التي تستهدف تعزيز التناغم بين العناصر وتعزيز الأداء العام للمؤسسة.

في الختام

على الرغم من أن إطار McKinsey 7-S يعتبر أداة قوية وفعالة، إلا أنه يجب أن يتم استخدامه بشكل متزن ومناسب لكل حالة فردية. يجب أن يكون هناك تفهم عميق لثقافة وظروف المؤسسة وتوجهاتها الاستراتيجية من أجل استخدام الإطار بشكل فعال.

في النهاية، يعد إطار McKinsey 7-S أداة قوية لتحليل المؤسسات وتحقيق النجاح المؤسسي. إن تحقيق التوافق بين العناصر السبعة المختلفة يساهم في بناء مؤسسة قوية ومتناغمة، قادرة على مواجهة التحديات وتحقيق النمو والاستدامة في السوق المعاصرة.